Di DostGame, kamu bisa membeli mata uang game, E-Pin dan kode digital, gift card, langganan, game key, serta paket berbatas waktu. Ketersediaan produk dapat berbeda menurut game, platform, dan region.

Produk E-Pin dikirim sebagai kode digital yang bisa ditukarkan. Untuk Top Up, mata uang atau paket game langsung masuk ke akun game menggunakan Player ID dan data akun yang kamu masukkan saat memesan. Metode pengiriman selalu tercantum jelas di halaman produk.

Kode digital biasanya dikirim tidak lama setelah pembayaran dikonfirmasi. Waktu proses Top Up dapat berbeda tergantung game, region, provider, dan antrean pesanan. Informasi pengiriman terbaru tersedia di halaman produk dan ringkasan pesanan.

Ya. Beberapa produk hanya dapat digunakan di negara, region, atau platform tertentu. Sebelum membeli, periksa informasi Region, Platform, Publisher, Jenis Produk, dan Metode Pengiriman di halaman produk.

Data yang diperlukan berbeda untuk setiap game dan dapat berupa Player ID, User ID, server, atau region. Masukkan hanya data yang diminta pada formulir pesanan di halaman produk. DostGame tidak pernah meminta kata sandi akun game untuk proses Top Up.

Jika pesanan belum diproses, segera hubungi tim dukungan kami. Setelah kode digital dikirim atau Top Up selesai, perubahan dan refund mungkin terbatas tergantung jenis produk dan status pesanan. Selalu periksa kembali data sebelum membayar.

Pesanan yang dibuat melalui akun dapat dilacak di bagian Pesanan. Status pesanan, informasi pengiriman, dan kode digital yang diterima tersedia di halaman detail pesanan terkait.

Periksa terlebih dahulu apakah pembayaran sudah diselesaikan oleh bank atau penyedia pembayaran. Jangan melakukan pembayaran berulang untuk pesanan yang sama. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan DostGame dengan nomor pesanan dan detail pembayaran.